很高興你考慮揪一團來恆春跟我們住。在確定訂房前，麻煩花幾分鐘看完下面這些說明——讓兩邊都更清楚彼此的約定，後續溝通也輕鬆。
兩棟民宿（輕輕旅行 與 南兜輕旅）由陳姐一人經營，下方規則兩棟通用。
一、訂房流程
我們採 預收訂金制，房間保留要等訂金到帳才算成立。
- 用 Line ID
93275760或電話0932-757600跟陳姐確認空房狀況、人數與總房價 - 確認入住後，陳姐會告知訂金金額與匯款資訊
- 完成匯款後，請回傳匯款帳號後五碼或截圖
- 陳姐核對入帳，訂房才正式成立
訂金原則上是總房價的 30%；連假與春節等高需求期會視情況調整。
二、取消政策
計畫趕不上變化我們完全理解。若需要取消，請盡早 Line 陳姐，退費依下表辦理：
| 距入住日 | 退還訂金比例 |
|---|---|
| 14 天（含）以前 通知 | 退還 100% |
| 7 ～ 13 天前 通知 | 退還 70% |
| 2 ～ 6 天前 通知 | 退還 30% |
| 入住前 1 天 通知 | 退還 10% |
| 入住當天取消或未通知 | 不退款 |
訂單成立後，房型 / 日期僅可變更一次，請慎重後再聯繫陳姐。
三、颱風與不可抗力
入住當日如遇屏東縣政府宣布停班停課（颱風或重大天災），可選：
- 訂金 全額退回，或
- 將訂金保留 6 個月內改期使用，由你選擇日期
請務必直接 Line 陳姐處理，方便雙方記錄變更。
四、入退房時間
- 入房時間：下午 3:00 之後
- 退房時間：上午 11:00 之前
提早抵達歡迎先寄放行李、去逛恆春老街或吃冰，房間整理好陳姐會 Line 通知你進房。
預計晚於 下午 6:00 抵達請務必提前 Line 告知。若超過約定時間 2 小時且無法聯繫，為保障後續訂房安排，將視為放棄本次訂房。
五、人數規定
我們對人數有嚴格管控，是為了保障每一組客人的住宿品質與安全。
- 請依訂房時約定的人數入住，嬰幼兒也計入總人數
- 入住前若人數變動請提前通知陳姐，可視情況加人（每加 1 人 NT$500）
- 若抵達當天超出訂房人數且未事先告知，陳姐保有拒絕入住的權利，並視同當日取消、訂金不退
六、寵物
很抱歉，兩棟民宿目前都不接受攜帶寵物（貓、狗、鳥類、爬蟲類等均不行）。
主要考量是部分客人有過敏體質，加上室內寢具與家具的維護。若未事先告知而攜帶寵物入住，造成損壞需照價賠償。
七、早餐
我們不提供早餐。恆春鎮內有大量值得睡到自然醒再去探索的早午餐選擇——陳姐很樂意推薦私藏名單。
八、室內禁菸
依《菸害防制法》規定，室內全面禁菸（含電子菸）。
有抽菸需求請移至戶外陽台或庭院，並使用提供的煙灰缸。室內違規吸菸罰金 NT$10,000，依法報請屏東縣政府裁罰。
九、其他基本約定
- 夜間音量：22:00 後請降低戶外音量，避免影響鄰居；卡拉 OK 室內可繼續歡唱
- 戲水池：兒童使用務必有大人全程陪同
- 廚房：使用後請大致整理，鍋碗請洗；專業清潔由我們處理
- BBQ 區：木炭與烤具請事先 Line 陳姐預訂
十、陳姐服務時間
- 訂房 / 詢問時間：每日 08:00 ～ 20:00
- 非緊急事項請於上述時間透過 Line 聯繫，陳姐會盡快回覆
- 夜間如非緊急狀況，請容陳姐隔天回覆
合法資訊
- 輕輕旅行：合法登記民宿 · 屏東縣第 0448 號
- 南兜輕旅：合法登記民宿 · 屏東縣第 1472 號
感謝耐心看完。期待在恆春與你們這團相見。